রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জেনে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ আর মোবাইলে প্রবেশের ইতিহাস আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই পাতায় সরাসরি বলে দিচ্ছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্পষ্ট শর্তাবলি
01bgd33 গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জেনে নিন
সুরক্ষা চর্চা

তথ্য সুরক্ষা কীভাবে বজায় রাখি

এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে বা বদলাতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট মনে রাখার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করি, যেমন ভাষা পছন্দ আর লগইন সেশন সচল রাখা, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি চ্যাটে কথা বলুন, লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকেই এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে জানাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমাদের টিম যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, লেনদেন নম্বর সাথে রাখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হয়।

না, শুধু লেনদেন যাচাই বা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন সেশন সচল রাখতে কিছু কুকি প্রয়োজন হয়, বন্ধ রাখলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

সাথে সাথে নয়; আইনি ও হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।